Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes André

Quels sont les délais de livraison ?

Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne pointure ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle, sauf indication contraire dans la description.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois validée, la commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de tenter une modification ou une annulation.

Où sont fabriqués vos produits ?

André s'engage pour une mode responsable. La majorité de nos collections est conçue en Europe, notamment en France, en Italie et au Portugal, afin de garantir un savoir-faire artisanal de qualité.